今年以来,禹城市行政审批服务局深入贯彻落实“放管服”改革要求,以“高效办成一件事”为抓手,聚焦审批再提速、效率再提升、服务再提效,多维度推进营商环境提档升级。
在“精”上做文章,助推项目审批再提速。把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手,推动线上“一网通办”、线下“综合窗口”融合,实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化。截至目前,禹城市政务大厅共设置14个“综合受理”专窗、7个“高效办成一件事”服务专窗,并配备导服人员提供导办,真正实现“保姆化”服务。
在“优”上下功夫,助推服务效率再提升。创新“15分钟跨域通办圈”,打造“云上网厅”业务办理模式,将122项高频服务事项纳入专区,由业务属地为申请人远程办理,通过“云上见面,远程受理,异地办,邮寄送达”的线上线下融合服务,有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题。截至目前,已签订的跨域协议共涉及陕西、贵州、河北、河南、福建等10省40市121县区。
在“细”上抓落实,助推政务服务再提效。聚焦行政审批、政务服务工作,通过开展“清廉审批”建设活动、“审批业务员融合提升年”活动、“业务大讲堂”活动、汇编“惠企政策”等,不断优化服务举措,以更精准的服务、更高效的流程、更暖心的态度,让企业群众都能感受到“禹快办”的便捷与温暖,切实提升获得感和满意度。
(大众新闻通讯员 任世栋)