禹城市卫生健康局坚持以人民为中心的发展思想,把“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升行政效能的重要抓手,加强整体设计,建立协同机制,整合服务资源,加快推动新生儿出生办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化。实现新生儿出生服务“一件事”集成办理,切实提升群众满意度。
一是优化办事流程。市卫生健康局结合工作实际,进一步优化流程,制定了《禹城市优化提升新生儿“出生一件事”集成服务工作实施方案》明确了办事流程及办事指南,并印发了《禹城市新生儿“出生一件事”明白纸》,张贴于助产机构出生医学证明窗口、户口登记窗口、社保卡窗口、医保卡窗口、综合办理大厅窗口,方便群众了解新生儿出生服务“一件事”办理过程。
二是积极宣传推广。在市人民医院、市妇幼保健院分别设置了“新生儿出生一件事办理”窗口,在市政务服务中心二楼高效办成一件事综合窗口设置了新生儿出生“一件事”办理专区。安排医务人员指导爱山东App新生儿服务“出生一件事”操作流程,办事指南全部上墙,印发了《禹城市新生儿“出生一件事”明白纸》在妇产科门诊和产科病房发放,全链条宣传新生儿出生服务“一件事”。
三是加强人员培训。邀请市人民医院产科护士长对辖区内助产机构的相关业务人员就新生儿出生服务“一件事”操作流程进行了专题培训,进一步提升了办理人员规范化水平,切实解决群众关注问题。
四是做好多部门协作。市卫生健康局牵头组织市公安局、市人社局、市医保局、市大数据局、市行政审批局、市助产机构等联办单位现场办公,及时处理遇到的问题,并建立了统筹协调机制,加强了部门的协调联动,进一步优化工作机制,有力推进新生儿出生服务“一件事”联办工作落实。
市卫生健康局进一步贯彻落实国家、省、德州市的“高效办成一件事”工作部署,持续优化了营商环境,加快推进了禹城市“高效办成一件事”新生儿出生服务“一件事”工作落实落地,切实增强了群众的办事获得感。